Question: Wie sende ich mein Teil zur Prüfung oder Reparatur ein?
Answer:
Die Anmeldung einer Prüfung oder Reparatur erfolgt über unser Ticketsystem:
- Erstellen Sie ein Ticket über support.carmo.nl (oder über die Schaltfläche auf der Seite Test / Reparatur-Formular). Geben Sie Marke, Modell und Baujahr Ihres Fahrzeugs an, um welches Teil es sich handelt und eine möglichst klare Beschreibung des Problems.
- Sie erhalten sofort eine Ticketnummer.
- Verpacken Sie das Teil sorgfältig und legen Sie die Ticketnummer gut sichtbar in das Paket bzw. notieren Sie sie auf dem Paket.
- Senden Sie das Paket ausreichend frankiert, vorzugsweise mit Sendungsverfolgung, an:
Carmo Electronics
Berenbroek 3
5707 DB Helmond
Niederlande - Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie automatisch eine Nachricht. Nach der Prüfung melden wir uns über das Ticket mit den Ergebnissen und den Kosten. Bitte zahlen Sie daher nicht im Voraus — siehe auch die FAQ "Kann ich vor der Reparatur bezahlen?".
In diesem Video sehen Sie, wie die Anmeldung funktioniert:
Was machen wir? [mehr lesen...]
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