Condizioni di Vendita

Condizioni generali di Carmo B.V.
Iscritta alla Camera di Commercio di Eindhoven con il numero 94492816

Articolo 1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1. Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte e a tutti i contratti di compravendita di beni e/o di incarichi e servizi di Carmo B.V., di seguito denominata Carmo B.V.;
1.2. Eventuali integrazioni o deroghe alle presenti condizioni devono essere concordate per iscritto e valgono esclusivamente per il contratto per il quale sono state stipulate.
1.3. I diritti e gli obblighi derivanti dai contratti tra Carmo B.V. e la controparte non possono essere ceduti da quest’ultima a terzi, salvo previo consenso scritto di Carmo B.V.
1.4. Condizioni generali contrarie, comprese quelle del committente, non saranno accettate da Carmo B.V., salvo diverso accordo scritto e conferma da parte di Carmo B.V.

Articolo 2. OFFERTE
2.1. Tutte le offerte sono del tutto non vincolanti e hanno una validità di 1 mese, salvo diverso accordo scritto. Un’offerta che preveda un termine può comunque essere revocata da Carmo B.V., anche dopo il ricevimento dell’ordine o dell’incarico, purché ciò avvenga entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento di tale ordine o incarico.
2.2. Le quantità, i pesi, le misure, i prezzi e simili indicati nei listini prezzi, nei preventivi, in altri documenti e sul sito web sono puramente indicativi. Hanno carattere approssimativo e non vincolano Carmo B.V.

Articolo 3. CONTRATTI
Salvo nel caso in cui l’ordine venga effettuato mediante un acconto, un contratto si considera validamente concluso solo dopo che Carmo B.V. abbia confermato per iscritto l’ordine o l’incarico oppure abbia iniziato l’esecuzione dell’ordine o dell’incarico. Il contenuto del contratto è determinato dall’offerta e/o dalla conferma d’ordine di Carmo B.V. e dalle presenti condizioni generali.

Articolo 4. PREZZI
4.1. Tutti i preventivi e i prezzi fatturati da Carmo B.V. sono quelli in vigore al momento dell’offerta o della conclusione del contratto, franco magazzino, in euro ed esclusi l’IVA e altri costi a carico del contratto, quali imposte, sovrattasse, salvo diversamente concordato per iscritto. Una volta effettuata la consegna, i materiali sono a carico e a rischio dell’acquirente.
4.2. Qualora, dopo la stipula del contratto, i prezzi dei materiali, le imposte e/o altri fattori che determinano il prezzo dei beni e/o dei servizi subiscano una variazione, Carmo B.V. ha il diritto di applicare tali variazioni di prezzo. Variazioni di prezzo superiori al 10% conferiscono alla controparte il diritto di recedere dal contratto, a condizione che ciò avvenga per iscritto ed entro sette giorni dal ricevimento della relativa comunicazione. Il recesso di cui sopra non conferisce alla controparte alcun diritto al risarcimento di danni di qualsiasi natura.

Articolo 5. PAGAMENTO
5.1. La consegna avviene, in linea di principio, previo pagamento anticipato dell’intero importo, salvo diverso accordo scritto. I prodotti vengono consegnati dopo il pagamento dell’intero importo dovuto. In casi eccezionali, il pagamento deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data della fattura.
5.2. La controparte cade in mora alla scadenza del termine di pagamento di cui al comma 1 del presente articolo, senza che sia necessaria alcuna messa in mora, indipendentemente dal fatto che il superamento di tale termine sia o meno imputabile alla controparte.
5.3. Fatti salvi gli ulteriori diritti che le spettano, Carmo B.V. è in tal caso autorizzata ad applicare un interesse sull’importo insoluto pari all’1,5% al mese o per frazione di mese, calcolato a partire dalla data di scadenza in questione.
5.4. Tutte le spese stragiudiziali e giudiziali sostenute da Carmo B.V. nell’ambito di una controversia con la controparte, sia in qualità di attore che di convenuto, sono a carico della controparte.
5.5. I pagamenti in entrata vengono imputati a estinzione delle voci in sospeso più vecchie, compresi interessi e spese, anche qualora la controparte dichiari il contrario.

Articolo 6. ANNULLAMENTO
6.1. In caso di annullamento da parte della controparte, tutte le spese sostenute da Carmo B.V. in relazione all’ordine o all’incarico, nonché il mancato guadagno, sono immediatamente esigibili, con un minimo del 10% dell’importo principale, il tutto da aumentare, se necessario, dell’eventuale danno subito da Carmo B.V. a seguito dell’annullamento.
6.2. In caso di annullamento dell’ordine, decade il diritto all’acconto.

Articolo 7. TERMINI DI CONSEGNA, CONSEGNA, RISCHIO
7.1. Il termine di consegna indicato nell’offerta e/o nella conferma d’ordine, ovvero concordato, non costituisce un termine perentorio ed è indicato solo a titolo approssimativo, anche qualora sia stato espressamente accettato dalla controparte. In caso di mancata consegna entro i termini previsti, Carmo B.V. sarà quindi considerata inadempiente solo dopo una diffida scritta.
7.2. Il termine di consegna indicato o concordato viene in ogni caso, ma non esclusivamente, prorogato automaticamente per il periodo o i periodi durante i quali:
- si verifichi un ritardo nella produzione e/o nella spedizione e/o nel montaggio e/o qualsiasi altra circostanza che impedisca temporaneamente l’esecuzione, indipendentemente dal fatto che ciò sia imputabile a Carmo B.V.;

- la controparte non adempia a uno o più obblighi nei confronti di Carmo B.V. o sussista il fondato timore che non vi adempirà, indipendentemente dal fatto che i motivi a tal fine siano fondati o meno;
- la controparte non consenta a Carmo B.V. di eseguire il contratto; tale situazione si verifica, tra l’altro, qualora la controparte non comunichi il luogo di consegna o non metta a disposizione i dati, i beni o le strutture necessari all’esecuzione.

7.3. La controparte è tenuta a prendere in consegna e a controllare i beni o i servizi acquistati presso Carmo B.V. (vedi garanzia). Qualora tali beni vengano rifiutati dalla controparte o la consegna risulti impossibile, i beni saranno immagazzinati da Carmo B.V. a spese e a rischio della controparte. I costi di immagazzinamento sono a carico della controparte. Carmo B.V. esigerà l’adempimento, ma si riserva il diritto di risolvere il contratto senza ricorso al giudice, fatto salvo il diritto di Carmo B.V. al risarcimento dei danni.

Articolo 8. ESECUZIONE DEL CONTRATTO
8.1. Carmo B.V. eseguirà il contratto al meglio delle proprie conoscenze e capacità e in conformità con i requisiti di buona pratica professionale.
8.2. Carmo B.V. ha il diritto, senza il consenso della controparte, di subappaltare l’incarico o parti di esso a terzi non dipendenti di Carmo B.V. o di farli eseguire da tali terzi.
8.3. La controparte provvederà a fornire tempestivamente a Carmo B.V. tutti i dati che Carmo B.V. indichi come necessari o che la controparte debba ragionevolmente ritenere necessari per l’esecuzione del contratto.
8.4. Per i test e le riparazioni, salvo diversa indicazione, si applica un termine indicativo a partire dalla data di consegna. Da tale termine non possono derivare diritti.

Articolo 9. GARANZIA/RECLAMI
9.1. A tutti i prodotti forniti da Carmo B.V. e fabbricati da terzi si applica la garanzia di fabbrica concessa dal rispettivo produttore o fornitore. Carmo B.V. garantisce che tutti i prodotti siano idonei e legalmente ammissibili per lo scopo a cui sono destinati, che siano conformi alle specifiche concordate e che siano privi di difetti di materiale e di fabbricazione.
9.2. Fatte salve le disposizioni contenute altrove nelle presenti condizioni, nella misura consentita dalla legge e fatto salvo l’articolo 21, Carmo B.V. garantisce l’idoneità e la qualità dei prodotti da essa forniti o del materiale utilizzato e/o fornito, per un periodo di un (1) anno a decorrere dalla consegna. La presente clausola di garanzia si applica anche ai vizi occulti, ma solo qualora tali vizi siano esclusivamente o prevalentemente riconducibili a un difetto di fabbricazione dei beni forniti da parte di Carmo B.V. Qualora i beni o i materiali consegnati non soddisfino i requisiti normalmente previsti nel commercio, Carmo B.V. provvederà, a propria discrezione, a riparare gratuitamente i difetti dei beni consegnati, a sostituirli o a rimborsare il committente per i difetti da ciò derivanti.
9.3. L’obbligo di garanzia di Carmo B.V. decade qualora i beni consegnati vengano utilizzati in modo improprio dalla controparte, trattati in modo errato, sottoposti a sollecitazioni straordinarie o qualora non vengano rispettate le istruzioni tecniche relative all’uso del prodotto.
9.4. La riparazione o la sostituzione di componenti entro il periodo di garanzia non comporta la proroga di tale periodo.
9.5. Non è possibile presentare reclami qualora:
- non sia possibile esibire una prova d’acquisto o uno scontrino;
- i beni consegnati o il montaggio presentino una o più imperfezioni o difformità che rientrano in una tolleranza ragionevole;
- I prodotti siano stati utilizzati per uno scopo diverso da quello a cui sono normalmente destinati o, a giudizio di Carmo B.V., siano stati utilizzati, immagazzinati, trasportati o montati in modo improprio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’uso in competizioni, l’uso in pista, modifiche non conformi alle specifiche di fabbrica, componenti collegati in modo errato, un sistema di ricarica difettoso, messa a terra errata, picchi di tensione o danni causati da umidità o incendio;
- Il danno sia stato causato da negligenza della controparte (ad esempio a causa di manutenzione insufficiente) o dal fatto che la controparte abbia agito in violazione delle istruzioni, delle indicazioni e dei consigli di Carmo B.V.;
- La controparte non abbia adempiuto ai propri obblighi nei confronti di Carmo B.V. (sia di natura finanziaria che di altro tipo);
- Senza l’autorizzazione scritta di Carmo B.V., terzi abbiano effettuato riparazioni o altri interventi sull’opera realizzata.

9.6. Qualora la controparte, nel rispetto di quanto stabilito nel contratto in questione e nelle presenti condizioni generali, presenti un reclamo per iscritto entro cinque giorni dal ricevimento e tale reclamo sia ritenuto fondato da Carmo B.V., Carmo B.V., a propria discrezione, provvederà a sostituire gratuitamente i beni difettosi (o parti di essi) (dopo di che i beni sostituiti diventeranno di sua proprietà), a ripararli, a ripetere i lavori o a concedere una riduzione di prezzo.
9.7. L’esame di un reclamo non sospende l’obbligo di pagamento della controparte.
9.8. Qualora venga preso in considerazione un reclamo al di fuori dei casi sopra descritti, ciò avviene a titolo del tutto facoltativo e la controparte non può far valere alcun diritto in tal senso.

Articolo 10. ISPEZIONE
I beni vengono controllati da Carmo B.V. prima della consegna. La controparte ha il diritto, a proprie spese, di ispezionare i beni prima della consegna nel luogo e all’ora stabiliti da Carmo B.V.

Articolo 11. INADEMPIMENTO/RISOLUZIONE/SOSPENSIONE
11.1. Carmo B.V. è autorizzata a risolvere il contratto, con effetto immediato e senza intervento giudiziario, in tutto o in parte, o a sospenderne l’esecuzione, fatti salvi i diritti che le spettano comunque (all’adempimento e/o al risarcimento dei danni), qualora:
- la controparte violi una qualsiasi disposizione del contratto stipulato tra le parti;
- la controparte deceda, richieda la sospensione dei pagamenti o presenti istanza di dichiarazione di fallimento;
- venga richiesta la dichiarazione di fallimento della controparte;
- l’attività della controparte venga sospesa o liquidata;
- venga proposto un accordo extragiudiziale;
- venga pignorato un qualsiasi bene patrimoniale della controparte;

11.2. Quanto previsto al comma 1 del presente articolo si applica per analogia qualora la controparte, dopo essere stata invitata per iscritto a farlo, non abbia fornito, entro sette giorni, una garanzia adeguata a giudizio di Carmo B.V.

Articolo 12. RISERVA DI PROPRIETÀ
12.1. La consegna avviene con riserva di proprietà. Tale riserva si applica in relazione ai crediti relativi al pagamento di tutti i beni consegnati o da consegnare da Carmo B.V. alla controparte in virtù di qualsiasi contratto e/o alle prestazioni effettuate nell’ambito della consegna, nonché in relazione ai crediti derivanti dall’inadempimento da parte della controparte degli obblighi previsti da tali contratti.
12.2. Nei casi di cui all’articolo 11, comma 1, sopra citato, Carmo B.V. è autorizzata a ritirare i beni consegnati che, ai sensi del comma precedente del presente articolo, sono rimasti di sua proprietà. Tale ritiro equivale alla risoluzione del contratto o dei contratti stipulati con la controparte. La controparte autorizza irrevocabilmente Carmo B.V., nella misura necessaria, a ritirare (o far ritirare) i beni in questione dal luogo in cui si trovano.
12.3. La controparte è autorizzata, se e nella misura in cui ciò sia necessario nell’ambito del suo normale esercizio dell’attività, a disporre dei beni soggetti alla riserva di proprietà. Qualora la controparte si avvalga di tale facoltà, è tenuta a cedere a terzi i beni soggetti a riserva di proprietà esclusivamente a condizione che siano rispettati i diritti di proprietà di Carmo B.V. È inoltre tenuto a concedere a Carmo B.V., su prima richiesta, un diritto di pegno tacito sui crediti che ha o che acquisirà nei confronti di tali terzi. Nel caso in cui la controparte si rifiuti di farlo, la presente disposizione costituisce una procura irrevocabile a favore di Carmo B.V. per costituire tale diritto di pegno.

Articolo 13. DIRITTO DI RITENZIONE
Carmo B.V. è autorizzata a sospendere l’adempimento dell’obbligo di consegna di un bene della controparte, di cui è in possesso nell’ambito di un incarico, fino al completo pagamento del credito di Carmo B.V. relativo a tale bene, inclusi interessi e spese, a meno che la controparte non abbia fornito una garanzia sufficiente per i beni in questione.

Articolo 14. RESPONSABILITÀ
14.1. Nella misura consentita dalla legge, Carmo B.V. non è responsabile per i danni derivanti da eventuali inadempienze nell’adempimento dei propri obblighi nei confronti della controparte. L’adempimento degli obblighi derivanti dalla garanzia/reclamo, come descritto nel precedente articolo 9, costituisce l’unico e totale risarcimento dei danni. È esclusa qualsiasi altra richiesta di risarcimento danni, a qualsiasi titolo, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte di Carmo B.V. o dei suoi subordinati con funzioni dirigenziali.
14.2. Carmo B.V. non è inoltre responsabile per dolo o negligenza (grave) dei propri dipendenti (non dirigenti) o di altri soggetti da essa incaricati nell’ambito dell’esecuzione del contratto.
14.3. Carmo B.V. non si assume alcuna responsabilità per i consigli forniti da essa o per suo conto.
14.4. Carmo B.V. ha in ogni momento il diritto di riparare un danno causato alla controparte. La controparte è tenuta a fornire a Carmo B.V. l’opportunità di farlo; in caso contrario, la richiesta di responsabilità decade e con essa il diritto al risarcimento.

Articolo 15. FORZA MAGGIORE
15.1. Per forza maggiore, ai sensi delle presenti condizioni generali, si intende qualsiasi circostanza al di fuori della volontà e dell’azione di Carmo B.V., prevedibile o meno al momento della stipula del contratto, in conseguenza della quale non si possa ragionevolmente esigere da Carmo B.V. l’adempimento, quali guerra, provvedimenti governativi, carenza di materie prime, interruzioni della produzione o dei trasporti di qualsiasi natura, scioperi, serrate o carenza di personale, quarantena, epidemie, gelate, inadempienze di terzi a cui Carmo B.V. ha fatto ricorso ai fini dell’esecuzione del contratto (come ritardi nelle consegne da parte dei fornitori), ecc.
15.2. La forza maggiore conferisce a Carmo B.V. il diritto di risolvere il contratto, in tutto o in parte, oppure di sospendere l’adempimento dei propri obblighi, senza essere tenuta al risarcimento dei danni. Per quanto riguarda la parte del contratto già eseguita, la controparte rimane tenuta al pagamento.

Articolo 16. RISERVATEZZA/DIRITTI DI PROPRIETÀ
INTELLETTUALE 16.1. La controparte si impegna a mantenere la massima riservatezza su tutti i dati e le informazioni relativi a Carmo B.V. o alla sua attività, sia durante che dopo la cessazione del contratto e del rapporto tra le parti, nella misura in cui tali dati siano stati forniti in via riservata o abbiano un carattere manifestamente riservato.
16.2. Carmo B.V. si riserva tutti i diritti (di proprietà intellettuale) relativi ai beni da essa forniti nel senso più ampio del termine, in particolare i diritti d’autore su tutte le opere di cui all’articolo 10 della Legge sul diritto d’autore. La controparte si impegna a non violare né ledere in alcun modo, direttamente o indirettamente, tali diritti, mediante utilizzo o in altro modo, e riconosce che Carmo B.V. ne è titolare.

Articolo 17. NULLITÀ
PARZIALE Qualora una o più disposizioni del presente contratto con la controparte non fossero o non fossero interamente valide, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Al posto delle disposizioni invalide si applicherà una disposizione sostitutiva adeguata, che si avvicini il più possibile, in modo giuridicamente efficace, all’intento delle parti e al risultato economico da esse perseguito.

Articolo 18. LUOGO DI ADEMPIMENTO, DIRITTO APPLICABILE, FORO
COMPETENTE 18.1. La sede legale di Carmo B.V. costituisce il luogo in cui la controparte è tenuta ad adempiere ai propri obblighi nei confronti di Carmo B.V., salvo che disposizioni imperative non si oppongano a ciò.
18.2. A tutte le offerte e ai contratti di Carmo B.V. si applica esclusivamente il diritto olandese.
18.3. Tutte le controversie derivanti dal contratto stipulato tra la controparte e Carmo B.V. o da eventuali contratti successivi che ne derivino saranno risolte dal giudice competente.

Articolo 19. Spese di deposito e rimozione delle merci
19.1. Le merci immagazzinate da Carmo B.V. nell’ambito di un incarico sono soggette a spese di deposito qualora non vengano ritirate dalla controparte entro 6 mesi dal completamento dell’incarico.
19.2. Trascorso un periodo di 6 mesi, Carmo B.V. addebiterà spese di deposito pari a 1 € al giorno, con un massimo di 200 €.
19.3. Qualora le merci non vengano ritirate entro 12 mesi dal completamento dell’incarico, Carmo B.V. si riserva il diritto di disporre di tali merci, in conformità con le leggi e i regolamenti vigenti in materia di prescrizione e trasferimento di proprietà.
19.4. Carmo B.V. intimerà preventivamente per iscritto alla controparte di ritirare la merce entro un termine ragionevole, e informerà tempestivamente per iscritto la controparte in merito all’applicazione delle spese di deposito e all’imminente rimozione della merce.
19.5. La controparte rimane responsabile di tutti i costi derivanti dal deposito e dalla rimozione delle merci, comprese le spese di deposito come sopra descritte.

Articolo 20. UTILIZZO DEL BANCO DI POTENZA (DYNO) E OPERAZIONI DI DIAGNOSI IN SEDE
20.1 Rischio generale e responsabilità
L’utilizzo del banco di potenza (dyno) o l’esecuzione di attività diagnostiche sui veicoli nell’officina di Carmo B.V. avviene interamente a rischio del cliente, salvo in caso di dolo, dolo o colpa grave da parte di Carmo B.V. Il cliente riconosce e accetta che tali test possano comportare dei rischi, tra cui danni meccanici, guasti elettronici, perdite, surriscaldamento e altri difetti.
20.2 Limitazione di garanzia sui risultati dei test
Carmo B.V. non offre alcuna garanzia in merito alla sicurezza, all’accuratezza o alla completezza dei risultati dei test derivanti dall’uso del banco prova o delle apparecchiature diagnostiche. Eventuali danni al veicolo durante o dopo il test sono di responsabilità del cliente, salvo in caso di dolo, dolo colposo o colpa grave da parte di Carmo B.V.
20.3 Dichiarazione sulle condizioni del veicolo
Il cliente dichiara che il veicolo è in buone condizioni e non presenta difetti meccanici o elettronici noti che potrebbero influenzare l’uso del banco prova o delle apparecchiature diagnostiche o aumentare i rischi. Qualora durante il test si verifichino danni, il cliente accetta che Carmo B.V. non possa essere ritenuta responsabile, salvo in caso di dolo, dolo o colpa grave da parte di Carmo B.V.
20.4 Indennizzo per richieste di risarcimento
Il cliente manleva Carmo B.V., i suoi dipendenti e rappresentanti, nella misura consentita dalla legge, da qualsiasi responsabilità relativa a danni ai veicoli, lesioni o richieste di risarcimento da parte di terzi derivanti dall’uso del banco prova o delle apparecchiature diagnostiche.
20.5 Smarrimento, furto e danni alla proprietà
Carmo B.V. non è responsabile per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di parti, accessori o effetti personali presenti all’interno o all’esterno del veicolo durante il test o la diagnosi.
20.6 Forza maggiore
Carmo B.V. non si assume alcuna responsabilità per danni o danni consequenziali causati da cause di forza maggiore, quali interruzioni di corrente, malfunzionamenti del software, ritardi o fattori esterni durante la diagnosi o i test al banco prova.

Articolo 21. DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE PER I CONSUMATORI (vendita a distanza)
21.1. Nella misura in cui la controparte sia un consumatore (una persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o commerciale), si applicano le disposizioni di seguito riportate. In caso di contrasto con gli altri articoli delle presenti condizioni, prevalgono le presenti disposizioni, ma esclusivamente nella misura in cui siano a favore del consumatore.
21.2. Diritto di recesso. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita relativo a un prodotto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento senza dover fornire alcuna motivazione (diritto di recesso). A tal fine, il consumatore può utilizzare il modulo standard di recesso o presentare un’altra dichiarazione inequivocabile. Carmo B.V. rimborserà l’intero importo pagato dal consumatore, comprese le spese di spedizione standard, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione di recesso.
21.3. Eccezioni al diritto di recesso. Il diritto di recesso è escluso per: (a) prodotti non prefabbricati, realizzati, programmati, codificati o sottoposti a flash in base alle specifiche del consumatore o del suo veicolo, tra cui chiavi con chip, flash ECU e unità configurate specificamente per il veicolo; e (b) servizi (tra cui ricerca, collaudo, riparazione e revisione) che siano stati interamente eseguiti previo esplicito consenso del consumatore, il quale abbia dichiarato di rinunciare al proprio diritto di recesso una volta che il servizio sia stato interamente eseguito.
21.4. Diminuzione di valore. Il consumatore può disimballare e valutare il prodotto come sarebbe consentito in un negozio fisico. Qualora il consumatore abbia utilizzato il prodotto oltre quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento – compreso, in ogni caso, l’installazione, il collegamento o l’alimentazione di componenti elettronici – il consumatore è responsabile della perdita di valore del prodotto.
Nel caso di componenti elettronici, il collegamento, il montaggio, l’uso o il danneggiamento possono comportare che il prodotto non sia più vendibile come nuovo. Carmo B.V. valuterà lo stato del prodotto restituito al momento del ricevimento. A titolo indicativo, su un prodotto non utilizzato e vendibile come nuovo non verrà applicata alcuna detrazione; su un prodotto collegato, testato o utilizzato che non sia più vendibile come nuovo, potrà essere applicata una detrazione per la perdita di valore; mentre, nel caso di un prodotto installato, danneggiato o comunque non più vendibile, la riduzione di valore può arrivare fino al valore totale del prodotto. L’eventuale detrazione riflette sempre l’effettiva riduzione di valore.
21.5. Servizio di prova. Carmo B.V. offre un servizio di collaudo. Se, al termine del collaudo, il consumatore acquista un prodotto sostitutivo, il collaudo è gratuito. Se viene richiesto esclusivamente un collaudo senza l’acquisto di un prodotto sostitutivo, si applica la tariffa di collaudo indicata sul sito web. Carmo B.V. raccomanda vivamente al consumatore di effettuare (o far effettuare) prima il test prima di ordinare un prodotto sostitutivo.
21.6. Garanzia e conformità. Carmo B.V. garantisce che il prodotto sia privo di difetti di materiale e di fabbricazione e che corrisponda a quanto il consumatore possa ragionevolmente aspettarsi in base al contratto. Carmo B.V. non garantisce tuttavia che un prodotto risolva ogni sintomo o difetto riscontrato dal consumatore qualora la causa di ciò sia, in tutto o in parte, estranea al prodotto fornito, come nel caso di cablaggio, bobine, pickup/trigger, statore o altri componenti del veicolo. I diritti legali del consumatore, compresi i requisiti di conformità previsti dalla legge, rimangono pienamente validi.
21.7. Funzione di recesso online. Nella misura prevista dalla legge, Carmo B.V. mette a disposizione dei consumatori una funzione online chiara e facilmente accessibile che consente al consumatore di esercitare il diritto di recesso entro il termine di recesso applicabile. Una volta utilizzata tale funzione, Carmo B.V. confermerà immediatamente la ricezione della revoca.
21.8. Resi e spese di restituzione. I resi vengono gestiti tramite il portale di reso di Carmo B.V. (https://carmo-electronics.shipping-portal.com/rp/), dove il consumatore può generare un'etichetta di reso inserendo il numero d'ordine e il codice postale. Il costo di un'etichetta di reso tramite il portale è di 12,50 € per i resi standard all’interno dell’UE. Naturalmente è possibile utilizzare anche un proprio corriere o restituire il prodotto presso il nostro negozio a Helmond. I costi diretti della restituzione (spese di restituzione) sono a carico del consumatore e non vengono rimborsati da Carmo B.V. in caso di recesso; ciò non pregiudica il rimborso dell’importo dell’acquisto e delle spese di spedizione standard originarie ai sensi dell’articolo 21.2.