Condiciones de Uso

Condiciones generales de Carmo B.V.
Inscrita en la Cámara de Comercio de Eindhoven con el número 94492816

Artículo 1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. Las presentes condiciones se aplican a todas las ofertas y contratos de compraventa de bienes y/o de encargos y servicios de Carmo B.V., en lo sucesivo denominada «Carmo B.V.»;
1.2. Las adiciones o modificaciones a estas condiciones deberán acordarse por escrito y solo serán válidas para el contrato para el que se hayan establecido.
1.3. Los derechos y obligaciones derivados de los contratos entre Carmo B.V. y la otra parte no podrán ser cedidos por esta última a terceros, salvo con el consentimiento por escrito de Carmo B.V.
1.4. Carmo B.V. no aceptará condiciones generales contrarias a las presentes, incluidas las del cliente, salvo que se haya acordado lo contrario por escrito y Carmo B.V. lo haya confirmado.

Artículo 2. OFERTAS
2.1. Todas las ofertas son totalmente sin compromiso y tienen una validez de un mes, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. No obstante, Carmo B.V. podrá revocar una oferta que incluya un plazo, incluso tras la recepción del pedido o encargo, siempre que lo haga en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción de dicho pedido o encargo.
2.2. Las cantidades, pesos, medidas, precios y demás datos que figuran en las listas de precios, presupuestos, otros documentos y en la página web tienen carácter meramente informativo. Se trata de indicaciones aproximadas y no son vinculantes para Carmo B.V.

Artículo 3. CONTRATOS
Salvo en el caso de que el pedido se formalice mediante un anticipo, un contrato no se considerará válidamente celebrado hasta que Carmo B.V. haya confirmado por escrito el pedido o encargo, o haya comenzado la ejecución del mismo. El contenido del contrato viene determinado por el presupuesto y/o la confirmación del encargo de Carmo B.V. y por las presentes condiciones generales.

Artículo 4. PRECIOS
4.1. Todas las cotizaciones y los precios que Carmo B.V. facture serán los vigentes en el momento de la oferta o de la celebración del contrato, y son precios franco almacén, en euros y sin IVA ni otros costes aplicables al contrato, tales como gravámenes o recargos, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Una vez realizada la entrega, los materiales correrán a cargo y riesgo del comprador.
4.2. Si, tras la celebración del contrato, se produjeran variaciones en los precios de los materiales, los impuestos y/o otros factores que influyan en el precio de los bienes y/o servicios, Carmo B.V. tendrá derecho a aplicar dichas variaciones de precio. Las variaciones de precio superiores al 10 % dan derecho a la otra parte a rescindir el contrato, siempre que lo haga por escrito y en un plazo de siete días tras la recepción de la notificación correspondiente. La rescisión mencionada anteriormente no da derecho a la otra parte a ninguna indemnización por daños y perjuicios.

Artículo 5. PAGO
5.1. La entrega se realizará, en principio, tras el pago anticipado íntegro, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Los productos se entregarán una vez abonado el importe total adeudado. En casos excepcionales, el pago deberá efectuarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura.
5.2. La parte contraria incurrirá en mora una vez transcurrido el plazo de pago mencionado en el apartado 1 del presente artículo, sin que sea necesaria una notificación de incumplimiento, independientemente de que el incumplimiento de dicho plazo sea o no imputable a la parte contraria.
5.3. Sin perjuicio de los demás derechos que le correspondan, Carmo B.V. estará facultada en tal caso para aplicar un interés sobre el importe pendiente del 1,5 % mensual o por fracción de mes, que se calculará a partir de la fecha de vencimiento correspondiente.
5.4. Todos los gastos extrajudiciales y judiciales en que incurra Carmo B.V. en el marco de un litigio con la parte contraria, tanto en calidad de demandante como de demandada, correrán a cargo de la parte contraria.
5.5. Los pagos recibidos se destinarán a saldar las partidas pendientes más antiguas, incluidos los intereses y los gastos, incluso si la parte contraria declare lo contrario al respecto.

Artículo 6. CANCELACIÓN
6.1. En caso de cancelación por parte de la otra parte, todos los gastos en que haya incurrido Carmo B.V. en relación con el pedido o encargo, así como el lucro cesante, serán exigibles de inmediato, con un mínimo del 10 % del importe principal, a lo que se añadirá, en la medida en que sea necesario, cualquier perjuicio sufrido por Carmo B.V. como consecuencia de la anulación.
6.2. En caso de anulación del pedido, se perderá el derecho al anticipo.

Artículo 7. PLAZO DE ENTREGA, ENTREGA Y RIESGO
7.1. El plazo de entrega indicado en la oferta y/o en la confirmación del pedido, o el acordado, no se considera un plazo perentorio y se indica únicamente a título aproximativo, incluso si la otra parte lo ha aceptado expresamente. Por lo tanto, en caso de retraso en la entrega, Carmo B.V. solo incurrirá en incumplimiento tras recibir una notificación por escrito de incumplimiento.
7.2. El plazo de entrega indicado o acordado se prorrogará automáticamente, en cualquier caso, aunque no de forma exclusiva, por el período o períodos durante los cuales:
- se produzca un retraso en la fabricación y/o el envío y/o el montaje y/o cualquier otra circunstancia que impida temporalmente la ejecución, independientemente de que ello sea imputable a Carmo B.V.;

- la parte contraria incumpla una o varias obligaciones frente a Carmo B.V. o exista un temor fundado de que vaya a incumplirlas, independientemente de que los motivos para ello sean fundados o no;
- la parte contraria no permita a Carmo B.V. ejecutar el contrato; esta situación se da, entre otros casos, si la parte contraria incumple su obligación de comunicar el lugar de entrega o de poner a disposición los datos, bienes o instalaciones necesarios para la ejecución.

7.3. La parte contraria deberá recibir y comprobar los bienes o servicios adquiridos a Carmo B.V. (véase la garantía). Si la otra parte rechaza dichos bienes o la entrega resulta imposible, Carmo B.V. los almacenará por cuenta y riesgo de la otra parte. Los gastos de almacenamiento correrán a cargo de la otra parte. Carmo B.V. exigirá el cumplimiento, pero se reserva el derecho a rescindir el contrato sin intervención judicial, sin perjuicio del derecho de Carmo B.V. a una indemnización por daños y perjuicios.

Artículo 8. EJECUCIÓN DEL CONTRATO
8.1. Carmo B.V. ejecutará el contrato según su mejor criterio y capacidad, y de conformidad con los requisitos de buena praxis profesional.
8.2. Carmo B.V. tendrá derecho, sin necesidad de autorización de la otra parte, a subcontratar el encargo o partes del mismo a terceros que no sean empleados de Carmo B.V., o a encargar su ejecución a dichos terceros.
8.3. La otra parte se encargará de que todos los datos que Carmo B.V. indique que son necesarios, o que la otra parte deba razonablemente entender que son necesarios para la ejecución del contrato, se faciliten a Carmo B.V. a su debido tiempo.
8.4. Salvo que se indique lo contrario, para las pruebas y reparaciones se aplica un plazo orientativo a partir de la fecha de entrega. No se pueden derivar derechos alguno de este plazo.

Artículo 9. GARANTÍA/RECLAMACIONES
9.1. A todos los productos suministrados por Carmo B.V. y fabricados por terceros se les aplica la garantía de fábrica concedida por el fabricante o proveedor correspondiente. Carmo B.V. garantiza que todos los productos son adecuados y legalmente admisibles para el fin al que están destinados, que se ajustan a las especificaciones acordadas y que están libres de defectos de material y de fabricación.
9.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en otras secciones de las presentes condiciones, y en la medida en que lo permita la ley y sin perjuicio de lo establecido en el artículo 21, Carmo B.V. garantiza la idoneidad y la calidad de los productos suministrados por ella o el material utilizado y/o suministrado, durante un (1) año a partir de la entrega. Esta cláusula de garantía se aplica igualmente a los vicios ocultos, pero solo cuando dichos vicios sean exclusiva o predominantemente consecuencia de una fabricación defectuosa de los productos suministrados por parte de Carmo B.V. Si los productos suministrados o los materiales no cumplen con los requisitos que normalmente se les exigen, Carmo B.V. reparará, sustituirá o reembolsará al cliente, sin coste alguno, los defectos que se hayan producido en los productos suministrados como consecuencia de ello, a elección de Carmo B.V.
9.3. La obligación de garantía de Carmo B.V. quedará sin efecto si la otra parte utiliza los productos entregados de forma inadecuada, los maneja incorrectamente, los somete a una carga extraordinaria o no respeta las instrucciones técnicas relativas al uso del producto.
9.4. La reparación o sustitución de piezas dentro del plazo de garantía no supondrá una prórroga de dicho plazo.
9.5. No se admitirán reclamaciones si:
- No se puede presentar un comprobante de compra o un recibo de compra;
- Los productos suministrados o el montaje presentan uno o varios defectos o desviaciones que se encuentran dentro de unos límites de tolerancia razonables;
- Los productos se hayan utilizado para un fin distinto al que normalmente están destinados o, a juicio de Carmo B.V., se hayan utilizado, almacenado, transportado o montado de forma inadecuada, incluyendo, entre otros, el uso en carreras, el uso en circuitos, tuning fuera de las especificaciones de fábrica, componentes mal conectados, un sistema de carga defectuoso, masa incorrecta, picos de tensión o daños por humedad o incendio;
- Los daños hayan sido causados por negligencia de la parte contraria (por ejemplo, por un mantenimiento insuficiente) o porque la parte contraria haya actuado en contra de las instrucciones, indicaciones y recomendaciones de Carmo B.V.;
- La parte contraria no haya cumplido con sus obligaciones frente a Carmo B.V. (tanto financieras como de otro tipo);
- Terceros hayan realizado reparaciones u otros trabajos en la obra ejecutada sin el consentimiento por escrito de Carmo B.V. 9.6. Si la parte contraria presenta una reclamación por escrito en un plazo de cinco días tras la recepción, respetando lo establecido en el contrato correspondiente y en las presentes condiciones generales, y Carmo B.V. considera fundada dicha reclamación, Carmo B.V., a su elección, sustituirá sin coste alguno los artículos defectuosos (o partes de los mismos) —pasando dichos artículos a ser de su propiedad tras la sustitución—, los reparará, volverá a realizar los trabajos o concederá una reducción del precio.
9.7. La tramitación de una reclamación no suspende la obligación de pago de la parte contraria.
9.8. Si se atiende una reclamación fuera de los casos descritos anteriormente, ello se hará de forma totalmente voluntaria y la parte contraria no podrá derivar ningún derecho de ello.

Artículo 10. INSPECCIÓN
Carmo B.V. inspeccionará los productos antes de su entrega. La parte contraria tiene derecho, a su propio cargo, a inspeccionar los productos antes de la entrega en el momento y lugar que determine Carmo B.V.

Artículo 11. INCUMPLIMIENTO/RESOLUCIÓN/SUSPENSIÓN
11.1. Carmo B.V. estará facultada para rescindir el contrato, total o parcialmente, con efecto inmediato y sin intervención judicial, o para suspender su ejecución, sin perjuicio de los demás derechos que le correspondan (al cumplimiento y/o a la indemnización por daños y perjuicios), si:
- la otra parte incumpla cualquier disposición del contrato entre las partes;
- la otra parte fallezca, solicite un aplazamiento de pagos o presente una solicitud de declaración de quiebra;
- se solicite la quiebra de la otra parte;
- se paralice o se liquide la empresa de la parte contraria;
- se proponga un acuerdo extrajudicial;
- se embargue cualquier bien patrimonial de la parte contraria;

11.2. Lo dispuesto en el apartado 1 del presente artículo se aplicará mutatis mutandis si la parte contraria, tras haber sido invitada por escrito a ello, no ha constituido, en el plazo de siete días y a juicio de Carmo B.V., una garantía adecuada.

Artículo 12. RESERVA DE PROPIEDAD
12.1. La entrega se realiza con reserva de propiedad. Dicha reserva se aplica a las reclamaciones de pago de todos los bienes entregados o que se vayan a entregar por Carmo B.V. a la parte contraria en virtud de cualquier contrato y/o a los trabajos realizados en el marco de la entrega, así como en relación con las reclamaciones derivadas del incumplimiento por parte de la otra parte de dichos contratos.
12.2. Carmo B.V. estará facultada, en los casos mencionados en el artículo 11, apartado 1, a recuperar los bienes entregados que, de conformidad con el apartado anterior de este artículo, hayan seguido siendo de su propiedad. Dicha recuperación se considerará una resolución del contrato o contratos celebrados con la parte contraria. La parte contraria autoriza a Carmo B.V., en la medida en que sea necesario, de forma irrevocable, a retirar (o hacer que se retiren) los bienes en cuestión del lugar en que se encuentren.
12.3. La otra parte estará facultada, si y en la medida en que sea necesario en el marco de su actividad empresarial habitual, para disponer de los bienes sujetos a la reserva de propiedad. Si la parte contraria hace uso de esta facultad, estará obligada a entregar a terceros los bienes sujetos a la reserva de dominio únicamente bajo la reserva de los derechos de propiedad de Carmo B.V. Asimismo, estará obligado a conceder a Carmo B.V., a primera solicitud, un derecho de prenda tácito sobre los créditos que tenga o vaya a tener frente a dichos terceros. En caso de que la parte contraria se niegue a ello, la presente disposición se considerará un poder irrevocable otorgado a Carmo B.V. para constituir dicho derecho de prenda.

Artículo 13. DERECHO DE RETENCIÓN
Carmo B.V. está facultada para suspender el cumplimiento de la obligación de entrega de un bien de la parte contraria, que se encuentre en su poder en el marco de un encargo, hasta que se haya abonado íntegramente la deuda de Carmo B.V. relativa a dicho bien, incluidos intereses y gastos, a menos que la parte contraria haya constituido una garantía suficiente para los bienes en cuestión.

Artículo 14. RESPONSABILIDAD
14.1. En la medida en que lo permita la ley, Carmo B.V. no se hace responsable de los daños y perjuicios derivados de cualquier incumplimiento de sus obligaciones frente a la otra parte. El cumplimiento de las obligaciones derivadas de la garantía o de las reclamaciones, tal y como se describen en el artículo 9 anterior, se considerará la única y total indemnización por daños y perjuicios. Queda excluida cualquier otra reclamación de indemnización por daños y perjuicios, por cualquier motivo que sea, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte de Carmo B.V. o de sus subordinados con funciones directivas.
14.2. Carmo B.V. tampoco se hace responsable del dolo o la negligencia (grave) de sus subordinados (no directivos) o de otras personas a las que haya recurrido en el marco de la ejecución del contrato.
14.3. Carmo B.V. no asume responsabilidad alguna por los consejos prestados por ella o en su nombre.
14.4. Carmo B.V. tendrá en todo momento derecho a reparar los daños causados a la otra parte. La otra parte deberá brindar a Carmo B.V. la oportunidad de hacerlo; de lo contrario, la reclamación de responsabilidad y, con ello, la indemnización por daños y perjuicios quedarán sin efecto.

Artículo 15. FUERZA MAYOR
15.1. Se entiende por fuerza mayor, a efectos de las presentes condiciones generales, cualquier circunstancia ajena a la voluntad y a la acción de Carmo B.V., previsible o no en el momento de la celebración del contrato, como consecuencia de la cual no pueda exigirse razonablemente a Carmo B.V. el cumplimiento del contrato, tales como guerra, medidas gubernamentales, falta de materias primas, averías en la fábrica o en el transporte de cualquier naturaleza, huelgas, cierres patronales o falta de personal, cuarentena, epidemias, paros por heladas, incumplimientos de terceros a los que Carmo B.V. haya recurrido para la ejecución del contrato (como retrasos en las entregas por parte de los proveedores), etc.
15.2. La fuerza mayor otorga a Carmo B.V. el derecho a rescindir el contrato, ya sea total o parcialmente, o a suspender el cumplimiento de sus obligaciones, sin estar obligada a pagar indemnización alguna. En lo que respecta a la parte del contrato ya ejecutada, la otra parte seguirá estando obligada al pago.

Artículo 16. CONFIDENCIALIDAD/DERECHOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL 16.1. La otra parte se compromete a mantener la más estricta confidencialidad respecto a todos los datos e información relativos a Carmo B.V. o a su empresa, tanto durante la vigencia del contrato como tras la finalización del mismo y de la relación entre las partes, en la medida en que dichos datos se hayan facilitado de forma confidencial o tengan un carácter manifiestamente confidencial.
16.2. Carmo B.V. se reserva todos los derechos (de propiedad intelectual) relativos a los bienes suministrados por ella en el sentido más amplio del término, en particular los derechos de autor sobre todas las obras a las que se refiere el artículo 10 de la Ley de Propiedad Intelectual. La otra parte se compromete a no infringir ni vulnerar estos derechos de ninguna manera, ya sea directa o indirectamente, mediante su uso o de cualquier otra forma, y reconoce que Carmo B.V. es la titular de los mismos.

Artículo 17. NULIDAD PARCIAL
Si una o varias disposiciones del presente contrato con la otra parte no fueran válidas o no lo fueran en su totalidad, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes. En lugar de las disposiciones inválidas, se aplicará una disposición adecuada que se aproxime lo más posible, de manera jurídicamente efectiva, a la intención de las partes y al resultado económico que persiguen.

Artículo 18. LUGAR DE CUMPLIMIENTO, LEY APLICABLE Y TRIBUNAL
COMPETENTE 18.1. El domicilio social de Carmo B.V. es el lugar en el que la otra parte deberá cumplir sus obligaciones frente a Carmo B.V., salvo que existan disposiciones imperativas que lo impidan.
18.2. Todas las ofertas y contratos de Carmo B.V. se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.
18.3. Todas las controversias que surjan a raíz del contrato celebrado entre la otra parte y Carmo B.V., o de cualquier otro contrato derivado del mismo, serán resueltas por el tribunal competente.

Artículo 19. Gastos de almacenamiento y retirada de mercancías
19.1. Las mercancías almacenadas por Carmo B.V. en el marco de un encargo estarán sujetas a gastos de almacenamiento si la otra parte no las recoge en un plazo de 6 meses tras la finalización del encargo.
19.2. Transcurrido un plazo de 6 meses, Carmo B.V. facturará unos gastos de almacenamiento de 1 € al día, con un máximo de 200 €.
19.3. Si las mercancías no se recogen en un plazo de 12 meses tras la finalización del encargo, Carmo B.V. se reserva el derecho a retirar dichas mercancías, de conformidad con la legislación y la normativa vigentes en materia de prescripción y transmisión de la propiedad.
19.4. Carmo B.V. requerirá previamente por escrito a la otra parte para que recoja las mercancías en un plazo razonable, y le informará oportunamente por escrito sobre la aplicación de los gastos de almacenamiento y la próxima retirada de las mercancías.
19.5. La parte contraria seguirá siendo responsable de todos los gastos derivados del almacenamiento y la retirada de los bienes, incluidos los gastos de almacenamiento descritos anteriormente.

Artículo 20. USO DEL BANCO DE POTENCIA (DYNO) Y TAREAS DE DIAGNÓSTICO IN SITU
20.1 Riesgo general y responsabilidad
El uso del banco de potencia (banco de pruebas) o la realización de tareas de diagnóstico en vehículos en el taller de Carmo B.V. se lleva a cabo por cuenta y riesgo del cliente, salvo en caso de dolo, imprudencia temeraria o negligencia grave por parte de Carmo B.V. El cliente reconoce y acepta que dichas pruebas pueden conllevar riesgos, entre los que se incluyen daños mecánicos, fallos electrónicos, fugas, sobrecalentamiento y otros defectos.
20.2 Limitación de la garantía sobre los resultados de las pruebas
Carmo B.V. no ofrece garantía alguna sobre la seguridad, la precisión o la exhaustividad de los resultados de las pruebas derivados del uso del banco de pruebas o del equipo de diagnóstico. Cualquier daño que sufra el vehículo durante o después de la prueba es responsabilidad del cliente, salvo en caso de dolo, imprudencia temeraria o negligencia grave por parte de Carmo B.V.
20.3 Declaración sobre el estado del vehículo
El cliente declara que el vehículo se encuentra en buen estado y no presenta defectos mecánicos ni electrónicos conocidos que puedan afectar al uso del banco de pruebas o del equipo de diagnóstico, ni aumentar los riesgos. Si se produjeran daños durante la prueba, el cliente acepta que Carmo B.V. no podrá ser considerada responsable de los mismos, salvo en caso de dolo, imprudencia temeraria o negligencia grave por parte de Carmo B.V.
20.4 Exención de responsabilidad por reclamaciones por daños
El cliente exime a Carmo B.V., a sus empleados y a sus representantes, en la medida en que lo permita la ley, de cualquier responsabilidad relacionada con daños a vehículos, lesiones o reclamaciones de terceros que se deriven del uso del banco de pruebas o del equipo de diagnóstico.
20.5 Pérdida, robo y daños a la propiedad
Carmo B.V. no se hace responsable de la pérdida, el robo o los daños que puedan sufrir las piezas, los accesorios o los efectos personales que se encuentren dentro o en el exterior del vehículo durante la prueba o el diagnóstico.
20.6 Fuerza mayor
Carmo B.V. no asume ninguna responsabilidad por los daños o perjuicios indirectos derivados de causas de fuerza mayor, tales como cortes de electricidad, fallos de software, retrasos o influencias externas durante el diagnóstico o las pruebas en el banco de potencia.

Artículo 21. DISPOSICIONES ADICIONALES PARA LOS CONSUMIDORES (venta a distancia)
21.1. En la medida en que la otra parte sea un consumidor (una persona física que no actúe en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial), se aplicarán las disposiciones que figuran a continuación. En caso de contradicción con los demás artículos de las presentes condiciones, prevalecerán estas disposiciones, pero únicamente en la medida en que beneficien al consumidor.
21.2. Derecho de desistimiento. El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa relativo a un producto en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción, sin necesidad de indicar los motivos (derecho de desistimiento). Para ello, el consumidor puede utilizar el formulario modelo de desistimiento o realizar otra declaración inequívoca. Carmo B.V. reembolsará el importe total pagado por el consumidor, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de catorce (14) días a partir de la notificación de la desistimiento.
21.3. Excepciones al derecho de desistimiento. Quedan excluidos del derecho de desistimiento: (a) los productos fabricados, programados, codificados o actualizados según las especificaciones del consumidor o de su vehículo que no sean prefabricados, entre los que se incluyen llaves con chip, actualizaciones de la ECU y unidades configuradas específicamente para el vehículo; y (b) los servicios (incluidos el análisis, las pruebas, la reparación y la revisión) que se hayan prestado íntegramente con el consentimiento previo y expreso del consumidor, en los que este haya declarado que renuncia a su derecho de desistimiento una vez prestado íntegramente el servicio.
21.4. Deterioro del valor. El consumidor podrá desembalar y examinar el producto tal y como se permitiría en una tienda física. Si el consumidor ha utilizado el producto más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento —lo que incluye, en cualquier caso, la instalación, conexión o puesta en funcionamiento de componentes electrónicos—, el consumidor será responsable de la pérdida de valor del producto.
En el caso de los componentes electrónicos, la conexión, el montaje, el uso o los daños pueden hacer que el producto ya no sea vendible como nuevo. Carmo B.V. evaluará el estado del producto devuelto tras su recepción. A título indicativo, en el caso de un producto sin usar y que pueda venderse como nuevo, no se aplicará ninguna deducción; en el caso de un producto conectado, probado o utilizado que ya no pueda venderse como nuevo, podrá aplicarse una deducción por pérdida de valor; y, en el caso de un producto instalado, dañado o que por cualquier otro motivo ya no sea vendible, la deducción por depreciación puede ascender hasta el valor total del producto. La deducción, si la hubiera, reflejará siempre la depreciación real.
21.5. Servicio de prueba. Carmo B.V. ofrece un servicio de prueba. Si el consumidor adquiere un producto de sustitución tras la prueba, esta será gratuita. Si solo se solicita una prueba sin la compra de un producto de sustitución, se aplicará la tarifa de prueba indicada en la página web. Carmo B.V. recomienda encarecidamente al consumidor que primero realice (o encargue) una prueba antes de pedir un producto de sustitución.
21.6. Garantía y conformidad. Carmo B.V. garantiza que el producto está libre de defectos de material y fabricación y que se ajusta a lo que el consumidor puede esperar razonablemente en virtud del contrato. No obstante, Carmo B.V. no garantiza que un producto solucione cualquier síntoma o defecto que experimente el consumidor si la causa del mismo se encuentra total o parcialmente fuera del producto suministrado, como en el caso del cableado, las bobinas, el captador/disparador, el estator u otros componentes del vehículo. Los derechos legales del consumidor, incluidos los requisitos legales de conformidad, siguen siendo plenamente vigentes.
21.7. Función de desistimiento en línea. En la medida en que lo exija la ley, Carmo B.V. pone a disposición de los consumidores una función en línea clara y de fácil acceso mediante la cual el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento durante el plazo de desistimiento aplicable. Tras utilizar esta función, Carmo B.V. confirmará la recepción de la revocación sin demora.
21.8. Devoluciones y gastos de devolución. Las devoluciones se gestionan a través del portal de devoluciones de Carmo B.V. (https://carmo-electronics.shipping-portal.com/rp/), donde el consumidor puede generar una etiqueta de devolución indicando el número de pedido y el código postal. El coste de una etiqueta de devolución a través del portal asciende a 12,50 € para devoluciones estándar dentro de la UE. Por supuesto, también puede utilizar su propio transportista o devolver el producto a nuestra tienda en Helmond. Los gastos directos de la devolución corren a cargo del consumidor y, en caso de desistimiento, no serán reembolsados por Carmo B.V.; ello se entiende sin perjuicio del reembolso del importe de la compra y de los gastos de envío estándar originales, de conformidad con el artículo 21.2.