Question 3/7 in Reparatur des Armaturenbretts FAQs

Question: Ich habe nach der Reparatur noch eine Frage. Was kann ich tun?

Answer:

Antworten Sie auf Ihr bestehendes Ticket. Das geht auf zwei Arten:

• Beantworten Sie die letzte E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, oder
• melden Sie sich auf support.carmo.nl an und schreiben Sie eine Antwort in Ihr Ticket.

Unser Techniker hat dann sofort die vollständige Historie zur Hand (Ihre Problembeschreibung, die Testergebnisse und die durchgeführte Reparatur) und kann Ihnen so am schnellsten helfen. Erstellen Sie für eine Frage zu einer bestehenden Reparatur also kein neues Ticket — das verzögert die Bearbeitung nur.

Sie können das Ticket oder die E-Mail nicht mehr finden? Wenden Sie sich dann an [email protected] und geben Sie Ihren Namen, das Teil und — falls bekannt — Ihre Ticket- oder Bestellnummer an.

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