Recesso / Reso
In qualità di consumatore, Lei ha il diritto di recedere dal Suo acquisto online entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover indicare alcun motivo. Compili il modulo sottostante per comunicare il recesso o il reso: riceverà subito una conferma via e-mail e il nostro servizio clienti La contatterà per le modalità di gestione. Attenzione: sono esclusi dal diritto di recesso i componenti realizzati o programmati secondo le Sue specifiche (tra cui chiavi con chip e programmazione di centraline ECU) e i servizi già interamente eseguiti. Consulti anche le nostre condizioni generali (articolo 21) e la pagina Spedizioni, resi e garanzia.
Può effettuare il reso tramite il nostro portale resi, inserendo numero d'ordine e CAP. Un'etichetta di reso richiesta tramite il portale costa 12,50 € per i resi standard all'interno dell'UE. Può anche utilizzare un corriere di Sua scelta o riportare il prodotto presso il nostro negozio di Helmond. In caso di recesso le spese di restituzione sono a carico del cliente e non vengono rimborsate da Carmo B.V.
