Condizioni di vendita

1.1. I presenti termini e condizioni si applicano a tutte le offerte e gli accordi relativi alla vendita e all’acquisto di beni e/o ai contratti e ai servizi forniti da Carmo B.V., di seguito denominata Carmo B.V.;

1.2. Eventuali integrazioni o deroghe alle presenti condizioni devono essere concordate per iscritto e si applicano esclusivamente al contratto per il quale sono state concordate.

1.3. I diritti e gli obblighi derivanti dagli accordi tra Carmo B.V. e l’altra parte non possono essere ceduti da quest’ultima a terzi, salvo previo consenso scritto di Carmo B.V.

1.4. Eventuali condizioni generali contrarie, comprese quelle del cliente, non saranno accettate da Carmo B.V., salvo diversamente concordato per iscritto e confermato da Carmo B.V.

2.1. Tutte le offerte sono da considerarsi puramente indicative e rimangono valide per un mese, salvo diverso accordo scritto. Un’offerta che preveda un termine di validità può comunque essere ritirata da Carmo B.V., anche dopo aver ricevuto l’ordine o l’incarico, purché ciò avvenga entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento di tale ordine o incarico.

2.2. Le quantità, i pesi, le dimensioni, i prezzi e simili indicati nei listini prezzi, nei preventivi, in altri documenti e sul sito web hanno solo scopo informativo. Si tratta di valori approssimativi che non sono vincolanti per Carmo B.V.

A meno che l'ordine non venga effettuato tramite un acconto, il contratto si considera validamente concluso solo quando Carmo B.V. ha confermato per iscritto l'ordine o l'incarico oppure ha iniziato a eseguire l'ordine o l'incarico. Il contenuto del contratto è determinato dal preventivo e/o dalla conferma d’ordine di Carmo B.V. e dalle presenti condizioni generali.

4.1. Tutti i preventivi e i prezzi praticati da Carmo B.V. sono quelli in vigore al momento dell’offerta o della stipula del contratto, sono franco magazzino, espressi in euro ed esclusi l’IVA e gli altri costi applicabili al contratto, quali imposte e sovrattasse, salvo diverso accordo scritto. Una volta effettuata la consegna, i materiali sono a carico e a rischio dell’acquirente.

4.2. Se, dopo la stipula del contratto, i prezzi dei materiali, le imposte e/o altri fattori che contribuiscono a determinare il prezzo dei beni e/o dei servizi subiscono una variazione, Carmo B.V. ha il diritto di applicare tali variazioni di prezzo. Variazioni di prezzo superiori al 10% enno diritto alla controparte di recedere dal contratto, a condizione che ciò avvenga per iscritto ed entro sette giorni dal ricevimento della relativa comunicazione. Tale recesso non dà diritto alla controparte al risarcimento di eventuali perdite o danni.

5.1. La consegna avverrà, in linea di principio, dopo il pagamento anticipato dell’intero importo, salvo diversamente concordato per iscritto. I prodotti saranno consegnati una volta che l’intero importo dovuto sarà stato pagato. In casi eccezionali, il pagamento dovrà essere effettuato entro 14 giorni dalla data della fattura.

5.2. L’altra parte si considera inadempiente allo scadere del termine di pagamento di cui al paragrafo 1 del presente articolo, senza che sia necessaria alcuna messa in mora, indipendentemente dal fatto che la responsabilità del ritardo sia o meno imputabile all’altra parte.

5.3. Fatti salvi eventuali altri diritti di cui possa avvalersi, Carmo B.V. avrà quindi il diritto di applicare interessi sull’importo dovuto al tasso dell’1,5% al mese o frazione di mese, calcolati a partire dalla data di scadenza pertinente.

5.4. Tutte le spese extragiudiziali e giudiziarie sostenute da Carmo B.V. in relazione a una controversia con l’altra parte, sia in qualità di attore che di convenuto, saranno a carico dell’altra parte.

5.5. I pagamenti in entrata saranno destinati innanzitutto al saldo delle voci in sospeso più vecchie, compresi interessi e spese, anche se la controparte dovesse indicare diversamente al riguardo.

6.1. In caso di annullamento da parte dell’altra parte, tutti i costi sostenuti da Carmo B.V. in relazione all’ordine o all’incarico, nonché eventuali mancati guadagni, saranno immediatamente esigibili, con un minimo pari al 10 per cento dell’importo principale, il tutto da aumentare, se necessario, di eventuali perdite subite da Carmo B.V. a seguito della rescissione.

6.2. In caso di annullamento dell'ordine, il diritto al deposito decade.

7.1. Il termine di consegna indicato nel preventivo e/o nella conferma d’ordine, o come altrimenti concordato, non va considerato un termine perentorio ed è fornito solo a titolo indicativo, anche se è stato espressamente accettato dall’altra parte. In caso di ritardo nella consegna, Carmo B.V. sarà quindi considerata inadempiente solo a seguito di una diffida scritta.

7.2. Il termine di consegna specificato o concordato sarà, in ogni caso ma non esclusivamente, automaticamente prorogato del periodo o dei periodi durante i quali:
- si verifichi un ritardo nella produzione e/o nella spedizione e/o nel montaggio e/o qualsiasi altra circostanza che impedisca temporaneamente l'adempimento, indipendentemente dal fatto che ciò sia imputabile a Carmo B.V.;

- la controparte non adempia a uno o più obblighi nei confronti di Carmo B.V. o vi sia il fondato timore che non lo faccia, indipendentemente dal fatto che i motivi siano fondati o meno;
- la controparte non consente a Carmo B.V. di adempiere al contratto; questa situazione si verifica, tra l’altro, se la controparte non specifica il luogo di consegna o non mette a disposizione le informazioni, le merci o le strutture necessarie per l’adempimento.

7.3. La controparte deve prendere in consegna e ispezionare i beni o i servizi acquistati da Carmo B.V. (vedi garanzia). Se tali beni vengono rifiutati dalla controparte o se la consegna risulta impossibile, i beni saranno immagazzinati da Carmo B.V. a spese e a rischio della controparte. I costi di deposito saranno a carico della controparte. Carmo B.V. richiederà l’adempimento, ma si riserva il diritto di risolvere il contratto senza ricorrere al tribunale, fatto salvo il diritto di Carmo B.V. al risarcimento dei danni.

8.1. Carmo B.V. adempirà al contratto al meglio delle proprie conoscenze e capacità e nel rispetto dei principi di buona esecuzione.

8.2. Carmo B.V. ha il diritto, senza il consenso dell’altra parte, di subappaltare l’incarico o parti di esso a terzi che non siano dipendenti di Carmo B.V. o di farlo eseguire da questi ultimi.

8.3. La controparte si impegna a garantire che tutte le informazioni che Carmo B.V. indica come necessarie, o che la controparte dovrebbe ragionevolmente ritenere necessarie per l’adempimento del contratto, vengano fornite a Carmo B.V. in tempo utile.

8.4. Salvo diversa indicazione, per i test e le riparazioni si applica un termine indicativo, calcolato a partire dalla data di consegna. Da tale termine non si possono far valere diritti di alcun tipo.

Articolo 9. GARANZIA/RECLAMI

9.1. Tutti i prodotti forniti da Carmo B.V. e fabbricati da terzi sono coperti dalla garanzia del produttore, secondo quanto previsto dal rispettivo produttore o fornitore. Carmo B.V. garantisce che tutti i prodotti siano idonei all’uso previsto e legalmente ammessi per lo scopo a cui sono destinati, che siano conformi alle specifiche concordate e che siano privi di difetti di materiale e di fabbricazione.

9.2. Fatte salve le disposizioni contenute altrove nei presenti termini e condizioni, e nella misura consentita dalla legge e fatto salvo l’articolo 21, Carmo B.V. garantisce la correttezza e la qualità dei prodotti che fornisce e/o dei materiali utilizzati e/o forniti, per un periodo di un (1) anno dalla data di consegna. Questa garanzia si applica anche ai vizi occulti, ma solo se tali vizi derivano esclusivamente o prevalentemente da difetti di fabbricazione dei prodotti forniti da Carmo B.V. Se i prodotti o i materiali forniti non soddisfano i requisiti normalmente previsti, Carmo B.V., a propria discrezione, provvederà a riparare gratuitamente i difetti riscontrati nei prodotti forniti, a sostituirli o a rimborsare il cliente.

9.3. L'obbligo di garanzia di Carmo B.V. decade se la merce fornita viene utilizzata in modo improprio dalla controparte, viene maneggiata in modo errato, viene sottoposta a sollecitazioni eccessive o se non vengono rispettate le istruzioni tecniche relative all'uso del prodotto.

9.4. Il periodo di garanzia non viene prolungato a seguito della riparazione o della sostituzione di parti effettuate durante il periodo di garanzia.

9.5. Non è possibile presentare un reclamo se:
- Non è possibile presentare una prova d'acquisto o una ricevuta;
- La merce fornita o l'installazione presenta uno o più difetti o scostamenti che rientrano in una tolleranza ragionevole;
- I prodotti sono stati utilizzati per uno scopo diverso da quello per cui sono normalmente destinati o, a giudizio di Carmo B.V., sono stati utilizzati, immagazzinati, trasportati o montati in modo improprio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'uso in competizioni, l'uso su circuito, modifiche non conformi alle specifiche di fabbrica, componenti collegati in modo errato, un sistema di ricarica difettoso, un collegamento a terra errato, picchi di tensione o danni causati da umidità o incendio;
- Il danno è stato causato dalla negligenza della controparte (ad esempio, a causa di una manutenzione insufficiente) oppure perché la controparte ha agito in contrasto con le istruzioni, le linee guida e i consigli forniti da Carmo B.V.;
- La controparte non ha adempiuto ai propri obblighi nei confronti di Carmo B.V. (sia di natura finanziaria che di altro tipo);
- Sono state effettuate riparazioni o altri interventi sull’opera realizzata da terzi senza il consenso scritto di Carmo B.V. 9.6. Se la controparte presenta un reclamo scritto entro cinque giorni dal ricevimento, in conformità con le disposizioni del contratto pertinente e delle presenti condizioni generali, e Carmo B.V. ritiene che il reclamo sia giustificato, Carmo B.V., a sua discrezione, provvederà a sostituire gratuitamente la merce difettosa (o parti di essa) (nel qual caso la merce sostituita diventerà di sua proprietà), a ripararla o a eseguire nuovamente il lavoro, oppure a concedere una riduzione di prezzo.

9.7. Il fatto che un reclamo sia in fase di valutazione non sospende l’obbligo di pagamento dell’altra parte.

9.8. Se un reclamo non rientra nei casi sopra descritti, la sua valutazione avviene in modo del tutto non vincolante e la controparte non può far valere alcun diritto in merito.

La merce verrà ispezionata da Carmo B.V. prima della consegna. La controparte avrà il diritto, a proprie spese, di ispezionare la merce prima della consegna in un momento e in un luogo stabiliti da Carmo B.V.

11.1. Carmo B.V. è autorizzata a risolvere il contratto, in tutto o in parte, con effetto immediato, senza bisogno di ricorrere al tribunale, oppure a sospenderne l’esecuzione, fatti salvi eventuali altri diritti che le spettano (all’adempimento specifico e/o al risarcimento), qualora:
- la controparte viola una qualsiasi clausola dell'accordo tra le parti;
- la controparte muore, chiede una moratoria sui pagamenti o dichiara fallimento;
- viene presentata un'istanza di fallimento nei confronti della controparte;
- l'altra parte viene sciolta o messa in liquidazione;
- viene proposta una transazione extragiudiziale;
- se vengono pignorati beni della controparte;

11.2. Le disposizioni del paragrafo 1 del presente articolo si applicano mutatis mutandis qualora la controparte, dopo aver ricevuto una richiesta scritta in tal senso, non abbia fornito, entro sette giorni, una garanzia ritenuta adeguata da Carmo B.V.

TITOLO 12.1. La consegna è soggetta a riserva di proprietà. Questa riserva di proprietà si applica ai crediti relativi al pagamento di tutte le merci consegnate o da consegnare da parte di Carmo B.V. all’altra parte in base a qualsiasi accordo e/o lavoro svolto in relazione a tale consegna, nonché ai crediti derivanti dall’inadempimento di tali accordi da parte dell’altra parte.

12.2. Nei casi di cui all’articolo 11, paragrafo 1, sopra riportato, Carmo B.V. è autorizzata a riprendere possesso della merce consegnata che, in conformità al paragrafo precedente del presente articolo, è rimasta di sua proprietà. Tale ripresa di possesso costituisce la risoluzione del contratto o dei contratti stipulati con l’altra parte. L’altra parte autorizza irrevocabilmente Carmo B.V., nella misura necessaria, a prelevare la merce in questione (o a provvedere al suo prelievo) ovunque si trovi.

12.3. La controparte è autorizzata, se e nella misura in cui sia necessario nell’ambito della sua normale attività commerciale, a disporre della merce soggetta a riserva di proprietà. Se la controparte esercita tale facoltà, è tenuta a cedere i beni soggetti a riserva di proprietà a terzi solo a condizione che rimanga in vigore la riserva di proprietà di Carmo B.V. È inoltre tenuta a concedere a Carmo B.V., su prima richiesta, un diritto di pegno tacito sui crediti che ha o potrebbe avere nei confronti di tali terzi. Nel caso in cui l’altra parte si rifiuti di farlo, questa disposizione costituirà una procura irrevocabile a favore di Carmo B.V. per costituire tale diritto di pegno.

RITENZIONE Carmo B.V. è autorizzata a sospendere l’adempimento dell’obbligo di consegna di un bene appartenente alla controparte, di cui è in possesso nell’ambito di un ordine, fino al completo pagamento del credito di Carmo B.V. relativo a tale bene, inclusi interessi e spese, a meno che la controparte non abbia fornito garanzie sufficienti in relazione alla merce in questione.

14.1. Nei limiti consentiti dalla legge, Carmo B.V. non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall’inadempimento dei propri obblighi nei confronti della controparte. L’adempimento degli obblighi derivanti dalla procedura di garanzia/reclami descritta nell’articolo 9 sopra riportato costituirà l’unico ed esclusivo risarcimento. È esclusa qualsiasi altra richiesta di risarcimento danni, a qualsiasi titolo, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte di Carmo B.V. o del suo personale dirigente.

14.2. Carmo B.V. non sarà inoltre responsabile per dolo o negligenza (grave) da parte di dipendenti (non dirigenti) o di altre persone da essa incaricate nell’ambito dell’esecuzione del contratto.

14.3. Carmo B.V. non si assume alcuna responsabilità per i consigli forniti da essa o per suo conto.

14.4. Carmo B.V. avrà in ogni momento il diritto di risarcire eventuali danni subiti dalla controparte. Alla controparte deve essere data la possibilità di farlo; in caso contrario, la richiesta di risarcimento e, di conseguenza, il risarcimento stesso decadranno.

15.1. Per forza maggiore, ai sensi delle presenti condizioni generali, si intende qualsiasi circostanza al di fuori del controllo e dell’influenza di Carmo B.V., prevedibile o meno al momento della stipula del contratto, a causa della quale non ci si possa ragionevolmente aspettare che Carmo B.V. adempia ai propri obblighi, come guerre, provvedimenti governativi, carenza di materie prime, interruzioni di qualsiasi tipo nella produzione o nei trasporti, scioperi, serrate o carenza di personale, quarantena, epidemie, danni da gelo o inadempienze da parte di terzi incaricati da Carmo B.V. per l’esecuzione del contratto (come ritardi nelle consegne da parte dei fornitori), ecc.

15.2. In caso di forza maggiore, Carmo B.V. ha il diritto di risolvere il contratto in tutto o in parte, oppure di sospendere l’adempimento dei propri obblighi, senza essere tenuta al risarcimento dei danni. L’altra parte rimane tenuta a pagare la parte del contratto già adempiuta.

16.1. La controparte si impegna a mantenere la massima riservatezza su tutti i dati e le informazioni relativi a Carmo B.V. o alla sua attività, sia durante che dopo la cessazione del contratto e del rapporto tra le parti, nella misura in cui tali dati siano stati forniti in via riservata o siano di natura manifestamente riservata.

16.2. Carmo B.V. si riserva tutti i diritti (di proprietà intellettuale) relativi ai beni da essa forniti nel senso più ampio del termine, in particolare il diritto d’autore su tutte le opere di cui all’articolo 10 della Legge sul diritto d’autore. La controparte si impegna a non violare né pregiudicare in alcun modo tali diritti, né direttamente né indirettamente, tramite l’uso o in altro modo, e riconosce che Carmo B.V. ne è il legittimo titolare.

Se una o più clausole del presente accordo con l'altra parte non fossero, o non fossero interamente, giuridicamente valide, le restanti clausole rimarranno pienamente in vigore. Al posto delle clausole non valide si applicherà una clausola adeguata che, in modo giuridicamente efficace, si avvicini il più possibile all'intenzione delle parti e al risultato economico che intendevano ottenere.

18.1. La sede operativa di Carmo B.V. è il luogo in cui la controparte deve adempiere ai propri obblighi nei confronti di Carmo B.V., a meno che disposizioni imperative non lo impediscano.

18.2. Tutte le offerte e i contratti di Carmo B.V. sono regolati esclusivamente dalla legge olandese.

18.3. Qualsiasi controversia derivante dal contratto stipulato tra l'altra parte e Carmo B.V., o da eventuali ulteriori contratti che ne derivino, sarà risolta dal tribunale competente.

19.1. Le merci immagazzinate da Carmo B.V. in relazione a un ordine sono soggette a spese di magazzinaggio se non vengono ritirate dalla controparte entro 6 mesi dal completamento dell'ordine.

19.2. Trascorsi 6 mesi, Carmo B.V. addebiterà costi di deposito pari a 1 € al giorno, fino a un massimo di 200 €.

19.3. Se la merce non viene ritirata entro 12 mesi dal completamento dell'incarico, Carmo B.V. si riserva il diritto di disporne in conformità con le leggi e i regolamenti vigenti in materia di termini di prescrizione e trasferimento di proprietà.

19.4. Carmo B.V. dovrà inviare all’altra parte un preavviso scritto affinché ritiri la merce entro un termine finale ragionevole e dovrà informare per iscritto e con sufficiente anticipo l’altra parte in merito all’applicazione delle spese di deposito e all’imminente rimozione della merce.

19.5. La controparte rimane responsabile di tutti i costi derivanti dal deposito e dalla rimozione della merce, comprese le spese di deposito sopra descritte.

20.1 Rischi generali e responsabilità
L’uso del dinamometro (dyno) o l’esecuzione di interventi diagnostici sui veicoli nell’officina di Carmo B.V. è interamente a rischio e pericolo del cliente, salvo nei casi di dolo, imprudenza deliberata o grave negligenza da parte di Carmo B.V. Il cliente riconosce e accetta che tali prove possano comportare dei rischi, tra cui danni meccanici, guasti elettronici, perdite, surriscaldamento e altri malfunzionamenti.

20.2 Limitazione della garanzia sui risultati dei test
Carmo B.V. non offre alcuna garanzia in merito alla sicurezza, all'accuratezza o alla completezza dei risultati dei test derivanti dall'uso del banco prova o delle apparecchiature diagnostiche. Qualsiasi danno al veicolo durante o dopo il test è a carico del cliente, tranne nei casi di dolo, imprudenza deliberata o grave negligenza da parte di Carmo B.V.

20.3 Dichiarazione sullo stato del veicolo
Il cliente dichiara che il veicolo è in buone condizioni e non presenta difetti meccanici o elettronici noti che potrebbero compromettere l’uso del banco di prova o delle apparecchiature diagnostiche o aumentare i rischi. Qualora si verificassero danni durante i test, il cliente accetta che Carmo B.V. non possa essere ritenuta responsabile, salvo in caso di dolo, dolo doloso o grave negligenza da parte di Carmo B.V.

20.4 Indennizzo per richieste di risarcimento danni
Il cliente dovrà risarcire Carmo B.V., i suoi dipendenti e rappresentanti, nei limiti consentiti dalla legge, per qualsiasi responsabilità relativa a danni ai veicoli, lesioni personali o richieste di risarcimento da parte di terzi derivanti dall'uso del banco prova o delle apparecchiature diagnostiche.

20.5 Smarrimento, furto e danneggiamento di beni
Carmo B.V. non si assume alcuna responsabilità per eventuali smarrimenti, furti o danni a parti, accessori o oggetti personali presenti all’interno o all’esterno del veicolo durante il test o la diagnosi.

20.6 Forza maggiore
Carmo B.V. non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite indirette derivanti da cause di forza maggiore, quali interruzioni di corrente, malfunzionamenti del software, ritardi o fattori esterni durante le operazioni di diagnostica o i test al banco.

21.1. Se la controparte è un consumatore (una persona fisica che non agisce nell’ambito della propria attività professionale o commerciale), si applicano le disposizioni riportate di seguito. In caso di conflitto con gli altri articoli delle presenti condizioni generali, queste disposizioni avranno la precedenza, ma solo nella misura in cui siano a favore del consumatore.

21.2. Diritto di recesso. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita relativo a un prodotto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento senza dover fornire alcuna motivazione (diritto di recesso). A tal fine, il consumatore può utilizzare il modulo di recesso tipo oppure inviare un’altra dichiarazione inequivocabile. Carmo B.V. rimborserà l’intero importo pagato dal consumatore, comprese le spese di spedizione standard, entro quattordici (14) giorni dal recesso.

21.3. Eccezioni al diritto di recesso. Il diritto di recesso non si applica a: (a) prodotti fabbricati, programmati, codificati o aggiornati in base alle specifiche del consumatore o del suo veicolo, che non siano prefabbricati, comprese le chiavi con chip, gli aggiornamenti della centralina (ECU) e le unità configurate specificamente per il veicolo; e (b) servizi (tra cui ricerca, collaudo, riparazione e revisione) che sono stati interamente eseguiti con il previo consenso esplicito del consumatore, per cui il consumatore ha dichiarato di rinunciare al proprio diritto di recesso una volta che il servizio è stato interamente eseguito.

21.4. Perdita di valore. Il consumatore può disimballare ed esaminare il prodotto come sarebbe consentito in un negozio fisico. Se il consumatore ha utilizzato il prodotto oltre quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento – compresa, in ogni caso, l’installazione, il collegamento o l’accensione di componenti elettronici – il consumatore sarà responsabile di eventuali perdite di valore del prodotto.
Nel caso dei componenti elettronici, il collegamento, il montaggio, l'uso o eventuali danni potrebbero rendere il prodotto non più vendibile come nuovo. Carmo B.V. valuterà le condizioni del prodotto restituito al momento della ricezione. A titolo indicativo, non verrà applicata alcuna detrazione a un prodotto non utilizzato e vendibile come nuovo; potrebbe essere applicata una detrazione a un prodotto che è stato collegato, testato o utilizzato e non è più vendibile come nuovo; e nel caso di un prodotto che è stato installato, danneggiato o che per altri motivi non è più vendibile, la riduzione di valore può arrivare fino al valore totale del prodotto. Qualsiasi detrazione rifletterà sempre l’effettiva riduzione di valore.

21.5. Servizio di verifica. Carmo B.V. offre un servizio di verifica. Se, a seguito della verifica, il consumatore acquista un prodotto sostitutivo, la verifica è gratuita. Se invece viene richiesta solo la verifica senza l’acquisto di un prodotto sostitutivo, si applica la tariffa indicata sul sito web. Carmo B.V. consiglia vivamente al consumatore di far testare il prodotto (o di provvedere a farlo testare) prima di ordinare un prodotto sostitutivo.

21.6. Garanzia e conformità. Carmo B.V. garantisce che il prodotto è privo di difetti nei materiali e nella lavorazione e soddisfa le ragionevoli aspettative del consumatore previste dal contratto. Tuttavia, Carmo B.V. non garantisce che un prodotto risolva ogni sintomo o guasto riscontrato dal consumatore se la causa di tali problemi ricade, in tutto o in parte, al di fuori dell’ambito del prodotto fornito, come nel caso del cablaggio, delle bobine di accensione, del sensore/trigger, dello statore o di altri componenti del veicolo. I diritti legali del consumatore, compresi i requisiti di conformità previsti dalla legge, rimangono pienamente validi.

21.7. Funzione di recesso online. Nella misura prevista dalla legge, Carmo B.V. mette a disposizione dei consumatori una funzione online chiara e facilmente accessibile che consente loro di esercitare il diritto di recesso entro il termine previsto. Una volta utilizzata questa funzione, Carmo B.V. confermerà senza indugio la ricezione della richiesta di recesso.

21.8. Resi e costi di restituzione. I resi vengono gestiti tramite il portale dedicato di Carmo Electronics B.V. (https://carmo-electronics.shipping-portal.com/rp/), dove puoi generare un’etichetta di reso utilizzando il numero d’ordine e il codice postale. Il costo di un’etichetta di reso tramite il portale è di 12,50 € per i resi standard all’interno dell’UE. Ovviamente sei libero di usare il tuo corriere di fiducia o di restituire il prodotto al nostro negozio a Helmond. I costi diretti della restituzione della merce (spese di restituzione) sono a carico del consumatore e non saranno rimborsati da Carmo B.V. in caso di recesso; ciò non pregiudica il rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione standard originarie ai sensi dell’articolo 21.2.