Solicitar la revocación / Devolución
Como consumidor, tiene derecho a desistir de su compra en línea en un plazo de 14 días a partir de la recepción, sin necesidad de indicar el motivo. Rellene el siguiente formulario para notificar su desistimiento o devolución; recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para gestionar el proceso. Atención: quedan excluidos del derecho de desistimiento los componentes fabricados o programados según sus especificaciones (entre otros, llaves con chip y flasheo de la ECU) y los servicios ya prestados en su totalidad. Consulte también nuestras condiciones generales (artículo 21) y la página «Envíos, devoluciones y garantía».
Puede realizar la devolución a través de nuestro portal de devoluciones indicando su número de pedido y su código postal. Una etiqueta de devolución obtenida a través del portal cuesta 12,50 € para envíos de devolución estándar dentro de la UE. También puede utilizar su propio transportista o devolver el producto en nuestra tienda de Helmond. En caso de desistimiento, Carmo B.V. no reembolsará los gastos de devolución.
