Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 26. Mai 2026

Carmo Electronics (Sitz: Berenbroek 3, 5707DB Helmond, Niederlande; eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 94492816; USt-IdNr. NL866797154B01) misst dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten große Bedeutung bei. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Sie nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.

1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nach Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können wir folgende Daten verarbeiten:

  • Name und Adressdaten (Name, Adresse, Wohnort, Land)
  • Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Firmendaten und USt-IdNr. (bei Geschäftskunden)
  • Bestelldaten (Produkte, Mengen, Preise, Lieferdatum)
  • Zahlungsdaten (Bankkonto, Transaktions-ID; vollständige Kartendaten werden ausschließlich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet)
  • Anmeldedaten Ihres Kundenkontos
  • IP-Adresse, Browserdaten und Surfverhalten auf unserer Website
  • Reparatur- und Serviceanfragen, Korrespondenz und Support-Tickets

2. Zweck und Rechtsgrundlage

  • Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – für die Verarbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Gewährleistung und Service.
  • Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – für Buchhaltung und steuerliche Aufbewahrungspflichten.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – zur Verbesserung unserer Dienste, Sicherheit, Betrugsprävention und allgemeine Websiteanalyse.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – für nicht-funktionale Cookies und den Versand von Newslettern.

3. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf als für den Zweck erforderlich, zu dem sie erhoben wurden:

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht)
  • Gewährleistungs- und Service-Registrierungen: 7 Jahre nach dem letzten Service-Ereignis (parallel zur gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflicht und den Verjährungsfristen für Gewährleistungsansprüche gemäß Art. 7:23 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs)
  • Kundenkonto: bis zu 3 Jahre nach der letzten Aktivität, danach anonymisiert oder gelöscht
  • Korrespondenz und Support-Tickets: 5 Jahre nach Abschluss (entsprechend der allgemeinen Verjährungsfrist für vertragliche Ansprüche gemäß Art. 3:307 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs)
  • Analyse-Cookies: maximal 26 Monate
  • Bewerbungsdaten: bis zu 4 Wochen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, oder länger mit Ihrer Einwilligung

4. An wen geben wir Daten weiter?

Für die Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit Auftragsverarbeitern zusammen, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben. Dies können sein:

  • Frachtführer und Versandpartner (u. a. PostNL, DPD, DHL, UPS) und unsere Versandintegration Sendcloud
  • Zahlungsdienstleister (Pay.nl für Online-Zahlungen, einschließlich iDEAL, Kreditkarte, PayPal und weiterer Methoden) für die Zahlungsabwicklung
  • Hosting-Anbieter und Server-Infrastruktur
  • Buchhaltungssoftware (Exact Online) für administrative Verarbeitung und Rechnungsstellung
  • Cloudflare für Sicherheit und Auslieferung unserer Website (CDN, E-Mail-Verschleierung)
  • Google (Google Analytics) zur Messung der Websitebesuche
  • Kundenservice- und Ticketsystem (FreeScout)
  • Versicherer XCover für optionale Versandversicherung

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

5. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige unserer Auftragsverarbeiter (u. a. Google und Cloudflare) haben ihren Sitz in den USA. Wir übermitteln Daten nur auf der Grundlage gültiger Übermittlungsmechanismen, wie dem EU-US Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln (SCC) oder einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Bei Bedarf bewerten wir zusätzliche Schutzmaßnahmen (Transfer Impact Assessment).

6. Cookies

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies:

  • Funktionale Cookies – erforderlich für den Betrieb der Website (Warenkorb, Sitzung, Spracheinstellung, Anmeldestatus). Hierfür ist keine Einwilligung erforderlich.
  • Analyse-Cookies – über Google Analytics messen wir die Websitenutzung zur Verbesserung unserer Dienste. Ihre IP-Adresse wird soweit technisch möglich anonymisiert.
  • Marketing-/Tracking-Cookies – Google Ads-Konversions-Tracking und Remarketing; nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Speicherdauer: maximal 13 Monate.

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder über das Cookie-Banner auf unserer Website verwalten oder löschen.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht – zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung – Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Recht auf Löschung – „Recht auf Vergessenwerden“, soweit rechtlich möglich.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit – Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Dateiformat.
  • Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung (ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung).

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an [email protected] senden. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wir können Sie zur Identifizierung auffordern, um Missbrauch zu verhindern.

Sind Sie mit der Bearbeitung nicht einverstanden? Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. In den Niederlanden ist dies die Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland wenden (in Deutschland an die jeweilige Landesdatenschutzbehörde oder den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit).

8. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS), Zugangskontrollen, regelmäßige Sicherheitsupdates und die Protokollierung von Zugriffen auf personenbezogene Daten.

9. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, z. B. wenn wir unsere Dienste erweitern oder sich Gesetze und Vorschriften ändern. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar. Das Datum am Anfang dieses Dokuments gibt an, wann die letzte Änderung vorgenommen wurde.

10. Kontakt

Für Fragen oder Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:

Carmo Electronics
z. Hd. Datenschutz
Berenbroek 3
5707DB Helmond
Niederlande
Telefon: +31 492-565220
E-Mail: [email protected]

Diese Datenschutzerklärung ersetzt keine spezifische Rechtsberatung. Für formelle juristische Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über die obige Adresse.